بالتعاون مع معهد الادارة العامة، ينفذ المكتب الإستشاري (Strategy Optimization) ورشة عمل حول قياس مؤشرات الأداء المهني....
ضمن نطاق التعاون التدريبي الذي يربط المكتب الإستشاري (Strategy Optimization) مع العديد من الجهات الحكومية في المملكة، قام المكتب بتنفيذ ورشة عمل تدريبية تحت عنوان: " قياس مؤشرات الأداء المهني"، حضرها نحو 25 مشاركا من شئون الجمارك، وذلك خلال الفترة من 10 الى 12 مارس 2020.
هدفت الورشة الى تعزيز كفاءة وقدرات المشاركين للاسهام في تحقيق الأهداف الإستراتيجية لشئون الجمارك، واستخدام مؤشرات القياس الفعالة لرفع الأداء وتحسين الانتاجية.
اشتملت الورشة على ثلاث مراحل مترابطة تشكل في مجملها دورة متكاملة لبناء استراتيجية مدعمة بمقاييس أداء فعالة، وهي: مرحلة الاعداد للاستراتيجية، مرحلة تخطيط الاستراتيجية، ومرحلة تنفيذ الإستراتيجية.
اعتمدت الورشة التدريبية استراتيجية للتعلم تركز على التطبيقات العملية المستمدة من الخطط الاستراتيجية والواقع العملي لشئون الجمارك، اذ شارك المتدربون في تطوير الرسالة، الرؤية، التوجهات الاستراتيجة، الأهداف الاستراتيجية، مؤشرات الأداء والمستهدفات، والمبادرات، تطوير الخارطة الاستراتيجية، وبطاقة الأداء المتوازن لشئون الجمارك.
وفي الجانب الآخر، ركزت الورشة على كيفية تنفيذ الاستراتيجية، ورفع التقارير، ومراجعة الأداء الاستراتيجي من خلال أمثلة عملية ومحاكاة للادوار، تم ذلك عبر مشاركة جماعية يسودها الحماس وروح الفريق الواحد.
كما ألقت الورشة الضوء على أهم المؤشرات العالمية ذات الارتباط بعمل الجمارك، والمعوقات التي تحول دون تنفيذ الاستراتيجية، الى جانب العناصر اللازمة لاستدامة نهج التخطيط الاستراتيجي في المؤسسة.
في نهاية الورشة التدريبية، قدم المشاركون العديد من الأفكار التي تعلموها أثناء الورشة، ويودون تطبيقها في شئون الجمارك، حيث تم صيغت تلك الافكار بشكل توصيات رفعت الى الادارة العليا في مؤسستهم.
يذكر أن هذه الورشة عقدت تحت اشراف معهد الادارة العامة، وهي حلقة ضمن سلسلة من برنامج متكامل وطموح يهدف الى رفع أداء القطاع العام ،والارتقاء بكفاءة وجودة الخدمات الحكومية.
